POLITIQUE D’EXPÉDITION

Politique d’expédition et de livraison

Chez vapepiepod.com, nous nous engageons à proposer un service de livraison efficace, sécurisé et transparent.

Les commandes sont expédiées en priorité depuis notre entrepôt situé en France. En cas de rupture de stock exceptionnelle, certains articles pourront être expédiés depuis notre entrepôt en Allemagne.

Vérification de l’âge

La vente de produits de vapotage aux personnes âgées de moins de 18 ans est interdite.

Nous pouvons effectuer une vérification de l’âge lors de la commande ou demander une preuve de majorité lors de la livraison. Une pièce d’identité officielle valide pourra être exigée.

La commande ne doit pas être réceptionnée par une personne mineure. En cas d’échec de la vérification ou de la remise du colis, celui-ci pourra être retourné à notre entrepôt. Des frais supplémentaires pourront être facturés lorsque l’échec de livraison est imputable au client.

Traitement des commandes

Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés, après confirmation du paiement et validation éventuelle de l’âge.

Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié sont généralement traitées le jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison

Les commandes sont confiées à nos transporteurs partenaires avec un numéro de suivi.

Expédition depuis la France

Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

Expédition depuis l’Allemagne

En cas de rupture de stock en France, la livraison est estimée sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la région de destination.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des périodes de forte activité, des conditions météorologiques, d’une adresse incorrecte ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

• Livraison gratuite dès 36,99 € d’achat
• Pour toute commande inférieure à 36,99 €, les frais de livraison sont affichés lors du paiement.
• Tous les prix affichés incluent les taxes applicables.
• Aucuns frais cachés ne sont ajoutés lors du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Veuillez prévoir entre 24 et 48 heures pour que les informations de suivi apparaissent ou soient mises à jour dans le système du transporteur.

Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à :

[email protected]